Horeca-operatie01 / 08

De dienst loopt.
De systemen zouden dat moeten volgen.

ALLRECA verbindt bestellingen, tafelbediening, keuken en bar, werkplanning, uren en kosten, betalingen en bezorging. Zo blijven de gegevens van een dienst bij elkaar: bestelling, bereiding, betaling en afsluiting.

Tafeloverzicht in de ALLRECA-bedieningsomgeving met beschikbare en geopende tafels.
01 / Tafelstatus Demo-omgeving

De bediening ziet welke tafels open zijn en waar een bestelling al loopt.

Keukenweergave met nieuwe, in bereiding zijnde en gereedstaande tickets.
02 / Keuken Demo-omgeving

De keuken ziet wat er nu bereid moet worden; de bar krijgt alleen de drankjes.

03 / Afsluiting

Na de dienst moeten uren, kosten en betalingen naar dezelfde dienst terug te voeren zijn.

Een dienst bestaat uit overdrachten.

De keuken wacht op een ticket. De bar ziet een drankje pas als het is doorgegeven. De manager past de planning aan omdat er iemand uitvalt. Na sluiting moet duidelijk zijn welke uren zijn gemaakt en welke kosten daar tegenover staan.

Staan die stappen in aparte systemen, dan maakt je team de samenhang zelf. Aan het einde van de avond wordt dan uitgezocht wat er eigenlijk al bekend was.

ALLRECA legt de stappen vast in één operationeel model. Niet als één groot scherm waar alles door elkaar staat, maar per taak: bestellen, bereiden, plannen, afrekenen en verrekenen.

Wat er samenkomt.

  1. 01

    Bestellingen en bediening

    Tafel · QR · online · afhaal · bezorging

    Een gast bestelt aan tafel via de QR-kaart, aan de balie of online. De bestelling komt binnen met tafel, tijd en betaalstatus. De bediening ziet wat er nog openstaat; afhaal en bezorging volgen dezelfde order.

  2. 02

    Keuken en bar

    Keukenscherm · barscherm · tickets · allergenen

    De keuken ziet de gerechten, de bar de drankjes. Aan de pass is zichtbaar wat al is uitgegeven en wat nog wacht. Een wijziging in een lopende bestelling blijft op de juiste plek staan.

  3. 03

    Planning en uren

    Rooster · beschikbaarheid · verlof · urenregistratie

    De manager past de planning aan als een dienst verschuift. Beschikbaarheid, verlof en bezetting staan naast elkaar. Na de dienst zijn de gewerkte uren te controleren naast het rooster.

  4. 04

    Kosten en verrekening

    Kosten van uren · kostprijs · verrekening · auditlog

    De kosten van gewerkte uren staan naast de omzet. De opbouw blijft zichtbaar: uren, werkgeverslasten, kostenposten en onderlinge verrekeningen. Een correctie krijgt een eigen spoor.

  5. 05

    Delivery Network

    Capaciteit · rotatie · toewijzing · verrekening

    Is de eigen bezorgcapaciteit tijdens een piek niet genoeg, dan kunnen deelnemende horecabedrijven een beroep doen op het cluster. Toewijzing, rit, werktijd en kosten blijven herleidbaar.

Twee koks werken aan een professionele oven in een restaurantkeuken.
Voor de deuren opengaan. Foto: Raysonho / Wikimedia Commons, CC0

De planning verandert vóór de eerste gast binnenkomt.

Op donderdagavond verschuift er een dienst. Eén medewerker is ziek, er komt een extra tafelbezetting bij. De manager ziet beschikbaarheid, verlof en bezetting naast elkaar en past het rooster aan.

De wijziging staat daarna op één plek. Niet in een tweede lijst naast het systeem, maar in het rooster waarmee de volgende dienst begint.

Bekijk Workforce

De dag heeft een ander ritme dan een rapportage.

  1. Voor

    Bezetting en beschikbaarheid

    De manager ziet wie er is, wie ontbreekt en waar de bezetting te krap wordt.

  2. Tijdens

    Bestellingen, pass en bar

    Gerechten en drankjes gaan naar de juiste plek. Aan de pass blijft de volgorde zichtbaar.

  3. Na

    Uren, kosten en betalingen

    De uren zijn te controleren naast het rooster. De kosten van de week staan naast de omzet.

Gestapelde gastronormbakken in een professionele keuken.
Mise en place, voor de dienst begint. Foto: Diego F. Parra / Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0

Samen bezorgen begint bij afspraken, niet bij een rit.

Op een drukke vrijdag is de eigen bezorgcapaciteit niet genoeg. Binnen het Delivery Network kijken deelnemende horecabedrijven welke capaciteit beschikbaar is en wie volgens de afspraken aan de beurt is.

De toewijzing volgt de capaciteit en de rotatie van het cluster, niet wie het eerst reageert. De rit, de medewerker en de gewerkte tijd blijven herleidbaar, net als de kosten die daaruit volgen.

Het Delivery Network is geen bezorgmarktplaats. Gasten bestellen via Tastey.nl, het eigen bestelmerk van het netwerk — het alternatief voor Thuisbezorgd en Uber Eats. Deelname verloopt via een afgesproken goedkeurings- en pilottraject.

Bekijk het Delivery NetworkZo werken veiligheid en bezwaarNaar Tastey.nl
  1. 01

    Deelname

    Afspraken over beschikbaarheid, toestemming en deelname aan het cluster.

  2. 02

    Toewijzing

    Capaciteit en rotatie bepalen welke deelnemer de rit krijgt.

  3. 03

    Verrekening

    Rit, werktijd en kosten blijven aan elkaar gekoppeld voor de onderlinge afrekening.

Dezelfde operatie, op verschillende niveaus.

Een zelfstandig restaurant beheert de eigen zaak: menu, bediening, keuken, planning en rapportage. Een horecagroep kan vestigingen naast elkaar bekijken en dezelfde rapportage gebruiken.

De dagelijkse bedrijfsvoering draait in de restaurantomgeving. De centrale beheerslaag coördineert wat tussen vestigingen of deelnemende bedrijven nodig is.

Bekijk hoe het platform is opgebouwd
Restaurantomgeving
Menu, bestellingen, tafels, keuken, bar, planning en rapportage.
Centrale beheerslaag
Omgevingen, toegang, uitrol en coördinatie tussen deelnemende bedrijven.
Toegang en audit
Rolgebonden toegang en vastgelegde acties met gebruiker, tijdstip en resultaat.

Bekijk de onderdelen die voor jouw zaak relevant zijn.

Tijdens een walkthrough lopen we langs de processen die nu het meeste handwerk kosten: bediening, keuken en bar, planning, rapportage of bezorging. Je hoeft geen voorbereiding te treffen.

Een aanvraag is geen automatische demo-boeking. We nemen contact op om een moment en onderwerp af te stemmen.

We gebruiken deze gegevens alleen om je aanvraag te beantwoorden.