Gutscheine
Prozentsatz, fester Betrag oder kostenlose Lieferung. Pro Coupon legen Sie Mindestbestellwert, maximalen Rabatt, Nutzungslimit und Gültigkeit fest.
Code · Typ · Minimum · Limit · Zeitraum
14 / Customer Loyalty & Engagement
Kunden zurückgewinnen ohne lose Bons und Codes.
Drei Instrumente, um wiederkehrende Gäste zu belohnen: Coupons, Treuepunkte und Regeln, die nach einer Bestellung automatisch etwas tun.
Alles hängt an denselben Bestellungen und Gästedaten. Sie sehen, welche Gutscheincodes laufen, wie viele Punkte jeder Gast hat und welche Regeln aktiv sind.
- FürInhaber und Manager
- BasisGutscheine, Punkte, Regeln
- VerbindetBewertungen, Bestellungen, Zahlungen
TERUG1010 % Rabatt
Min. € 25 · 120× verwendet
WELKOM5€ 5 Rabatt
Einmalig · noch gültig
BEZORGINGKostenlose Lieferung
Min. € 20 · gültig
Gast · Punkte240
Zuletzt aktualisiert nach einer Online-Bestellung
Regel
Wann eine Bestellung wird erstellt
Wenn die Summe über 25 € liegt
Dann eine E-Mail an den Gast
Beispielhafte Coupons, Punkte und Regel. Keine aktuelle Aktion oder Gastdaten.
02 / Drei Bausteine
Was Sie damit tun können.
Ein Coupon senkt die Hemmschwelle zum Bestellen, Punkte sammeln sich bei jedem Online-Besuch an, und eine Regel sorgt dafür, dass das richtige Follow-up von selbst läuft.
Loyalität
Kunden sammeln Punkte bei Online-Bestellungen und können sie bei einer nächsten Bestellung einlösen. Das Guthaben ist pro Gast einsehbar.
Punkte · Guthaben · einlösen
Automatisierung
Eine Regel reagiert auf etwas, das in der Bestellung passiert, wie eine neue Bestellung oder eine Reservierung, und führt eine Aktion aus: eine E-Mail, eine SMS oder einen Webhook.
Ereignis · Bedingung · Aktion
03 / Die Regel
So funktioniert eine Regel.
Regeln reagieren auf Ereignisse, die ALLRECA erfasst, wie eine neue Bestellung oder eine abgeschlossene Zahlung. Jede Regel hat drei Teile: wann etwas passiert, unter welcher Bedingung und was dann passiert.
Aktionen können eine E-Mail, SMS oder Webhook sein, je nachdem, was Sie konfiguriert haben. Es ist kein externes Marketingtool verbunden.
Nicht jedes denkbare Ereignis ist bereits verfügbar; der Status unten zeigt, was heute möglich ist.
TriggerNeue Bestellung
Sobald eine Bestellung eingeht.
VoraussetzungGesamt > € 25
Nur Bestellungen über diesem Betrag.
AktionE-Mail an den Gast
Ist Ihr Mail-Kanal aktiviert, geht die E-Mail automatisch mit.
04 / Was heute verfügbar ist
Was funktioniert und was nicht.
Verfügbar
- Gutscheine mit Prozent, Festbetrag oder kostenloser Lieferung
- Mindestbestellwert, maximaler Rabatt und Nutzungslimit
- Punkte bei Online-Bestellungen und Einlösung bei einer nächsten Bestellung
- Automatisierungsregeln für verbundene Bestell- und Reservierungsereignisse
Begrenzt verfügbar
- Loyalität ist mit Online-Bestellungen verknüpft, nicht mit jeder Bestellquelle
- Automatisierung funktioniert nur für Ereignisse und Kanäle, die angeschlossen sind
- Der Verwaltungsablauf für Treuekorrekturen ist noch nicht vollständig
Nicht verfügbar
- Garantiertes Wachstum, Umsatz oder Rückkehr
- Automatische externe Marketingkampagnen
- Import von Kunden- oder Treuedaten aus anderen Plattformen
05 / Im Betrieb
Wo es passt.
Bewertungen & Gästefeedback
Bewertungen zeigen, wie der Besuch verlaufen ist. Coupons und Punkte bestimmen, was der Gast beim nächsten Mal tut.
Zu Bewertungen & GästefeedbackBestellungen
Die Bestellung ist die Basis: Ohne Bestellung keine Punkte, kein Gutschein und kein Auslöser für eine Regel.
Zu BestellungenZahlungen
Ein Rabatt senkt direkt, was der Gast zahlt. Der Zahlungsstatus bleibt an dieselbe Bestellung gekoppelt.
Zu Zahlungen06 / Wo es passt
Für wen ist das?
Restaurant mit Stammgästen
Ein Gast, der öfters kommt, sieht sein Guthaben und seine Verläufe anwachsen. Der Betrieb erkennt ihn bei jedem Besuch, auf welchem Kanal auch immer.
Café mit ruhigen Tageszeiten
Mit einem Coupon oder einer Sonderregel machen Sie einen ruhigen Moment attraktiver, ohne die gesamte Karte zu verändern.
Betrieb mit Online-Bestellungen
Punkte und Coupons schließen nahtlos an die Online-Bestellung an. Dieselbe Bestellung bestimmt Betrag und Aktion.
07 / Die Kunden selbst
Welche Gäste kommen wieder?
Unter Kunden & Treue sehen Sie pro Gast die Anzahl der Besuche, den Gesamtbetrag, das Punktestand und einen Status: neu, Stammgast oder VIP.
Der Überblick addiert Bestellungen aus Abholung, Lieferung und Dine-in. So ist „unsere Stammgäste“ kein Bauchgefühl mehr, sondern ein Filter im System.
Kunden · Besuche · Ausgaben · Status
08 / Die Werkzeuge
Gutscheine und Punkte ohne falsche Versprechen.
Unter Coupons verwalten Sie Codes mit Typ, Mindestbestellwert, maximalem Rabatt und Nutzungslimit. Unter Kunden & Treue passen Sie Punktekonten an und lesen den Transaktionsverlauf pro Gast.
Automatisierungsregeln finden Sie unter Automatisierung. Sie reagieren auf Ereignisse in der Bestellung, etwa eine neue oder abgeschlossene Bestellung.
Gutscheine · Punkte · Regeln · Gästeaktionen
09 / Die Grenze
Was dies ist und was nicht.
Diese Seite beschreibt Coupons, Treuepunkte und Automatisierungsregeln, wie sie heute in der App funktionieren.
- Allerdings: einen Coupon anwenden, Punkte bei einer Online-Bestellung sammeln und eine Regel auf ein verbundenes Ereignis reagieren lassen.
- Nicht: garantiertes Wachstum, garantierte Wiederkehr oder ein automatischer Umsatzanstieg.
- Nicht: automatischer Import von Kundendaten oder eine vollständige Marketingautomatisierung außerhalb der Bestellumgebung.
Nächster Schritt
Sehen Sie, welche Gäste bereits wiederkehren.
In een demo laten we zien hoe het klantenoverzicht en het couponbeheer eruitzien met echte data.
Verbindet mit