Identiteit en verificatie
ALLRECA beoordeelt de basisgegevens van een deelnemend bedrijf. Verificatie is een toegangsvoorwaarde en een momentopname, geen kwaliteitskeurmerk of garantie voor toekomstig gedrag.
Status · beoordeling · geen keurmerk
ALLRECA Network Safety & Trust
ALLRECA Network Safety & Trust
Samenwerken werkt alleen als je op elkaar kunt vertrouwen.
Via ALLRECA kunnen horecabedrijven personeel en bezorgcapaciteit met elkaar delen. Daarom zorgen we voor duidelijke afspraken, inzichtelijke opdrachten en een systeem om misbruik en problemen te melden.
Deze pagina beschrijft het samenwerkings- en trustmodel. ALLRECA garandeert geen toekomstig gedrag van bedrijven en claimt niet dat fraude of misdraging automatisch wordt voorkomen.
01 / Veilig samenwerken
Vertrouwen begint bij afspraken die je kunt controleren.
Horecabedrijven werken lokaal al vaak samen. ALLRECA maakt die samenwerking expliciet: wie doet wat, voor welke periode, tegen welke afspraken en met welke gegevens.
De netwerken zijn bedoeld voor tijdelijke personele capaciteit en gedeelde bezorgcapaciteit. Ze vervangen de eigen verantwoordelijkheid van een werkgever niet. Ze maken wel zichtbaar welke afspraken gelden en waar een geschil of melding kan worden onderzocht.
- Afspraken vóór de opdracht
- Rol, periode, beschikbaarheid, verantwoordelijkheden en financiële afspraken worden vastgelegd voordat een tijdelijke opdracht begint.
- Toestemming is geen formaliteit
- Een netwerkdeelname betekent niet dat een zaak een specifieke opdracht moet accepteren. De betrokken werkgever, ontvangende zaak en medewerker bevestigen de inzet volgens de afgesproken procedure.
- Feiten boven aannames
- Een melding is een signaal dat wordt onderzocht. Een melding is op zichzelf geen vaststelling van misdraging.
- Proportioneel handelen
- Maatregelen moeten passen bij de onderzochte omstandigheden, de ernst, de impact en eerdere bevestigde incidenten.
02 / Geverifieerde bedrijven
Eerst weten met wie je samenwerkt.
Verificatie laat zien of ALLRECA de basisgegevens van een deelnemend bedrijf heeft beoordeeld. Het is een toegangsvoorwaarde, geen kwaliteitskeurmerk.
Een verificatiestatus zegt iets over de controle van bedrijfsgegevens op dat moment. De status is geen garantie voor de kwaliteit van het eten, de bedrijfsvoering of toekomstig gedrag. Bedrijven kunnen hun status en de uitleg daarvan in de eigen ALLRECA-omgeving bekijken.
Deelname aan een shared network kan afhankelijk zijn van verificatie en van de afspraken binnen het betreffende cluster. Een status kan wijzigen als gegevens verlopen of opnieuw beoordeeld moeten worden.
03 / Duidelijke afspraken
De opdracht ligt vast vóór de eerste dienst.
Beschikbaarheid, tijdelijke opdrachten, verantwoordelijkheden, gewerkte uren en financiële afwikkeling horen bij elkaar.
In de platformomgeving worden de relevante afspraken en opdrachtgegevens vastgelegd. Wijzigingen in afspraken worden traceerbaar gemaakt. Dat betekent niet dat elke wijziging is toegestaan: de betrokken partijen blijven gebonden aan de toepasselijke voorwaarden en aan de afspraken die zij hebben geaccepteerd.
Bij een meningsverschil kunnen de vastgelegde opdracht, beschikbaarheid, uren en financiële gegevens als context worden gebruikt. Een reviewer beoordeelt de omstandigheden; het systeem doet dat niet automatisch.
04 / Employee protection
Tijdelijke inzet verandert niet wie de werkgever is.
Een medewerker blijft in dienst bij de oorspronkelijke werkgever wanneer die tijdelijk bij een ander bedrijf werkt.
Employee Protection beschermt de relatie tussen de medewerker en de oorspronkelijke werkgever. Een tijdelijke opdracht betekent niet dat de medewerker eigendom wordt van de ontvangende zaak. De ontvangende zaak mag vertrouwelijke informatie niet gebruiken buiten de afgesproken opdracht en moet de netwerkafspraken respecteren.
Tegelijkertijd heeft iedere medewerker het recht om zelfstandig ander werk te zoeken of te aanvaarden. ALLRECA richt zich op specifiek wangedrag, zoals misbruik van vertrouwelijke medewerkersinformatie of het omzeilen van afgesproken netwerkprocedures. Een medewerker die zelf een andere baan kiest, is geen overtreding van de ontvangende zaak.
05 / Risico's herkennen
Signalen helpen prioriteren. Ze zijn geen vonnis.
ALLRECA kan operationele gegevens gebruiken om ongebruikelijke patronen te signaleren, zoals herhaalde annuleringen, afwijkende urenregistraties of terugkerende verrekeningsproblemen.
Zulke signalen zijn bedoeld om een onderzoek te prioriteren. Ze betekenen niet automatisch dat er sprake is van fraude of misdraging. Een signaal wordt daarom altijd in context bekeken, met aandacht voor volume, steekproefgrootte en de onderliggende gegevens.
ALLRECA claimt niet dat alle fraude of misdraging automatisch wordt gedetecteerd of voorkomen. Risicomonitoring is interne besluitvormingsondersteuning, geen publieke trustscore en geen bewijs van schuld.
06 / Melden en onderzoeken
Een melding krijgt een proces, geen automatische straf.
Deelnemende bedrijven kunnen een incident melden wanneer zij menen dat een afspraak, procedure of veiligheidsnorm niet is nageleefd.
De melding wordt gekoppeld aan de relevante opdracht of het relevante dossier. De betrokken partij krijgt de gelegenheid om te reageren. Een reviewer kan om aanvullende informatie vragen, de opdrachtgeschiedenis bekijken en een bevinding vastleggen.
Vertrouwelijke interne onderzoeksnotities worden niet met de andere deelnemer gedeeld. De deelnemer ziet wel wat voor de zaak nodig is: de status, een verzoek om informatie of reactie, een beslissing en de bezwaarmogelijkheid.
- 01
Melden
Beschrijf wat er is gebeurd en koppel de melding waar mogelijk aan de opdracht.
- 02
Beoordelen
Een reviewer controleert de melding, context en beschikbare gegevens.
- 03
Reactie en aanvulling
De betrokken partij kan reageren en de reviewer kan om aanvullende informatie vragen.
- 04
Bevinding en beslissing
De reviewer legt de uitkomst en de redenen vast. Een melding is pas dan een finding.
- 05
Bezwaar
Waar van toepassing kan een bedrijf de beslissing of maatregel gemotiveerd betwisten.
07 / Fair enforcement
Maatregelen moeten in verhouding staan tot wat is onderzocht.
ALLRECA werkt met oplopende maatregelen. Een zwaardere maatregel is niet automatisch de eerste stap.
- Geen actie
- Als een melding niet gegrond blijkt of geen overtreding oplevert.
- Advisering
- Een formele uitleg van de relevante netwerkafspraak, zonder beperking.
- Officiële waarschuwing
- Een gedocumenteerde waarschuwing na een vastgestelde overtreding.
- Tijdelijke functiebeperking
- Specifieke functies worden tijdelijk beperkt, bijvoorbeeld beschikbaarheid publiceren of nieuwe opdrachten accepteren.
- Tijdelijke dienstopschorting
- Deelname aan Workforce Network, Delivery Network of beide wordt tijdelijk opgeschort voor zover dat gerechtvaardigd is.
- Permanente dienstuitsluiting
- Uitsluiting van één netwerkdienst bij ernstige of herhaalde overtredingen. Een volledige accountopschorting is een afzonderlijke beslissing die aan de toepasselijke voorwaarden moet voldoen.
Een Workforce-beperking schakelt Delivery Network niet automatisch uit, en andersom. Een volledige accountopschorting is alleen mogelijk als de omstandigheden en de toepasselijke platformvoorwaarden dat rechtvaardigen.
Tijdelijke maatregelen hebben een duidelijke scope en waar van toepassing een eindtijd. Een bedrijf kan een beslissing of maatregel betwisten via de bezwaarprocedure. De oorspronkelijke beslissing en het bezwaar blijven traceerbaar.
08 / Business protection
Samenwerken begint ook met kunnen zeggen: niet met deze partij.
Restaurants kunnen samenwerkingsvoorwaarden vastleggen en bepalen wie namens de organisatie aan netwerken deelneemt.
Een zaak kan aangeven met welke partijen zij liever geen nieuwe samenwerking aangaat. Zo'n blokkade is gericht op de relatie tussen twee bedrijven en schakelt andere netwerkdeelnemers niet uit. Ook kunnen bedrijven instellen wie opdrachten goedkeurt, wie financiële gegevens beoordeelt en wie namens de zaak een melding indient of beantwoordt.
Deelname aan een netwerk verplicht een restaurant nooit om een specifieke opdracht te accepteren. Beschikbaarheid, geschiktheid en de geldende afspraken blijven de basis voor een opdracht.
09 / De controlelagen
Zeven lagen, elk met een eigen verantwoordelijkheid.
Vertrouwen is geen enkelvoudige status. Verificatie, afspraken, signalen, meldingen, dossiers, maatregelen en financiële controles zijn verschillende mechanismen. Ze worden hieronder gescheiden.
Afspraken en relaties
Samenwerkingsafspraken worden versieerbaar vastgelegd en door beide partijen geaccepteerd. Een zaak kan een relatie met een specifieke partij beperken zonder andere deelnemers uit te sluiten.
Versie · acceptatie · relatiebeperking
Monitoring en signalen
Operationele gegevens kunnen ongebruikelijke patronen zichtbaar maken. Die signalen prioriteren een onderzoek; ze zijn geen publieke trustscore en geen automatische vaststelling van schuld.
Signaal · context · menselijke beoordeling
Meldingen en bewijs
Een melding wordt waar mogelijk aan een opdracht of levering gekoppeld. Bewijs uploaden en inzien is toegankelijk voor de partijen die het dossier mogen zien. Bewijs wordt niet als forensisch of malware-vrij gegarandeerd.
Melding · bewijs · toegangscontrole
Dossierbeoordeling en prioritering
Een reviewer kan om informatie vragen, de opdrachtgeschiedenis bekijken en een bevinding vastleggen. Prioritering is een intern hulpmiddel voor de volgorde van onderzoek, niet een publieke ranking of automatische beslissing.
Reactie · bevinding · interne prioriteit
Handhaving en bezwaar
Maatregelen lopen van advisering tot tijdelijke beperking of uitsluiting van één netwerkdienst. Ze hebben een scope en waar nodig een eindtijd. Een bedrijf kan een beslissing gemotiveerd betwisten; een bezwaar garandeert geen uitkomst.
Proportioneel · scope · bezwaar
Financiële controles
Bij een geschil kan een tijdelijke hold de vrijgave van een verrekening blokkeren. Financiële risicosignalen zijn intern en ondersteunen onderzoek. ALLRECA biedt geen garantiefonds, escrow of betalingsgarantie.
Hold · verrekening · geen garantie
Wat intern blijft
Risicomonitoring, case-prioritering, financiële risicosignalen, interne onderzoeksnotities en het Trust & Safety Center zijn interne besluitvormingsinstrumenten. Ze zijn geen publieke productbelofte, geen trustscore en geen automatische maatregel.
ALLRECA claimt geen volledige bescherming, nul risico of automatische fraudedetectie. De mechanismen hierboven zijn de vastgelegde controles; de verantwoordelijkheid voor gedrag, afspraken en financiële verplichtingen blijft bij de betrokken bedrijven.
10 / Volgende stap
Ontdek hoe ALLRECA jouw horecabedrijf laat samenwerken met andere bedrijven.
Bekijk hoe tijdelijke personele inzet en gedeelde bezorgcapaciteit zijn ingericht, en hoe Safety & Trust de afspraken daaromheen ondersteunt.
Wat in de platformomgeving is ingericht: verificatieworkflow, samenwerkingsafspraken, meldingen met status en reacties, bewijsreferenties, onderzoek, bevindingen, proportionele maatregelen, bezwaarprocedures en restaurantveiligheid- instellingen. Marktbrede uitrol, communicatie en externe juridische toetsing verlopen gefaseerd. Deze pagina bevat geen trustgarantie, certificeringsclaim of live prestaties.